Política de cancelación
Política de Cancelación de Opciones de Compra - Cartón Fino
1. **Cancelación de Preórdenes y Preventas**
- Las preórdenes o preventas pueden cancelarse hasta 48 horas antes de la fecha estimada de envío. Las solicitudes realizadas después de este plazo no serán elegibles para reembolso.
- Los pagos realizados como anticipos para apartar productos en preventa no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.
2. **Procedimiento de Cancelación**
- Para solicitar una cancelación, debes contactarnos mediante correo electrónico a contacto@cartonfino.mx, o a través de nuestro canal oficial de Facebook Messenger.
3. **Modificación de Órdenes**
- Las modificaciones de órdenes, como cambios de producto o dirección de envío, deberán solicitarse al menos 48 horas antes de la fecha estimada de envío.
4. **Reembolsos**
- Los reembolsos elegibles se realizarán al método original de pago dentro de 5 a 7 días hábiles después de aprobada la cancelación.
Esta política busca ofrecer claridad y proteger tanto al cliente como a Cartón Fino, evitando cualquier confusión respecto a las cancelaciones o modificaciones de pedidos.